ПРАВИЛА

Жить просто - Пятигорск

Наши дома Жить просто расположены в историческом центре города Пятигорска, для того что бы посетить все самые известные достопримечательности города Пятигорска (парк Цветник, Домик Лермонтова, Провал, "Бетыжие" или " Народные" ванны и т.д.) , вам не потребуется далеко ездить, все они находятся в шаговой доступности.

В "Жить просто" вас ждет добродушный и отзывчивый персонал, креативный дизайн и уют номеров. Все это неоставит Вас равнодушными и вы захотите вернуться к нам вновь!

Правила:
Время заселения в номера хостела — 14:00.
Время выезда — 12:00.
Если Вы почувствуете какой-то дискомфорт или неудобство (Вам будет неудобно на кровати, будет мало одной подушки или одеяла, заметите какую-то грязь или пыль, будет жарко или наоборот холодно, будут мешать соседи в номере за стенкой, у Вас в номере перегорит лампочка или розетка, в душе будет идти недостаточно горячая вода или окажется плохой напор и т.д.), сразу же подойдите к администратору. Наша команда всегда старается сделать всё возможное, чтобы каждому гостю было максимально комфортно, но иногда мы что-то можем не заметить, поэтому не стесняйтесь к нам подойти и напомнить. Мы будем вам признательны если вы сразу же сообщите нам о возникшей проблеме, и приложим все усилия, чтобы тотчас исправить её!
Пожалуйста, сообщайте о неудобствах напрямую, а не через интернет.
Предоставление постельного белья и полотенец входит в стоимость проживания. Если Вам потребуется уборка номера или замена постельного белья и полотенец, пожалуйста, обратитесь к администратору.
При раннем заезде (до 14:00) вы можете, на усмотрение администратора и если это не будет мешать проживающим гостям, не занимая номер, бесплатно принять душ, перекусить на кухне, оставив вещи у администратора, отдохнуть в холле или погулять по городу до момента заселения.
За дополнительную стоимость (половина стоимости одних суток проживания) в номер можно заселиться раньше времени заезда, в период с 6:00 до 14:00 и выехать позже времени выезда - до 18:00 Если Вы решили заехать раньше 6:00 или выехать позже 18:00, доплата производится уже за полные сутки. Услуги “ранний заезд” и “поздний выезд” (стоимостью в полсуток) предоставляются на месте, по возможности - если номер свободен. Услуги “очень ранний заезд” и “очень поздний выезд” (стоимостью в полные сутки) доступны в момент бронирования - обращайтесь по телефону.
Оплата за весь период проживания вносится в полном объеме в момент заезда (исключая заранее сделанную предоплату, если таковая была).
В случае заезда по месячному тарифу, оплата производится в день заезда сразу за весь месяц. Для продления своего проживания, постоялец должен предупредить о желании продолжить проживание и внести оплату за следующий месяц не позднее, чем за 7 суток до окончания текущего периода.
Аннулировать свой заказ на проживание можно не позднее, чем за 72 часа (3 суток) до предполагаемой даты заезда; заказ, попадающий (полностью или частично) на дни официальных государственных праздников - не позднее, чем за 7 суток (168 часов) для одиночных бронирований и – не позднее, чем 14 суток ( 336 часов) для групповых бронирований до предполагаемой даты заезда. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата будет возвращена в полном объеме.
В случае несвоевременной аннуляции или изменения заказа на проживание (менее чем за 72 часа /168/ 336 часов для броней на праздничные дни) уже на момент проживания гостя в хостеле, администрация хостела вправе потребовать выплатить неустойку в размере стоимости проживания одних суток в соответствующем номере.
Условия аннуляции или изменения бронирования, выполненного через сторонние каналы онлайн-бронирования, уточняйте у наших менеджеров и администраторов.
Постояльцам хостела, проживающим по месячному тарифу, при досрочном выезде перерасчет производится по суточному тарифу занимаемого номера или кровати (количество прожитых суток + 3). Вычисленная сумма не может превышать стоимости месячного проживания.
Заезд возможен только при наличии паспорта или документа его заменяющего (военный билет для военнослужащих или свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет). Мы отказываем в проживании гостям, не имеющим при себе паспорта или законодательно утвержденного заменяющего его документа.
Каждый российский гость в момент заезда обязан предоставить данные по Форме № 5* (анкета, где указываются паспортные данные гостя) для последующей регистрации в хостеле.
* В соответствии с пунктом № 14 Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.
Каждый иностранный гость в момент заезда обязан предоставить все необходимые документы для регистрации (паспорт, визу и миграционную карту).
Согласно российскому законодательству, граждане иностранных государств должны встать на миграционный учет по месту их пребывания. Постановка на миграционный учёт оплачивается дополнительно.
Гости , имеющие паспорт, но не достигшие 18-летнего возраста должны иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в отеле.
Проживание одного ребенка до 4 лет (включительно) без занятия отдельного спального места в номерах, не являющихся общими - бесплатно.
Курение (согласно Федеральному закону № 15) и употребление спиртных напитков на территории хостела и подъезда, а так же нахождение в непрезвом виде строго запрещено - штраф 5000 руб. с гостя или выселение без возврата денежных средств за оставшийся срок проживания. В праздничные дни по согласованию с администрацией данное правило относительно алкоголя может быть смягчено. Разрешенные места для курения уточняйте у администратора.
Категорически запрещается выбираться из окон номеров на крышу, а также проникать помещение через мансардные окна. За все действия, совершенные гостями при нарушении данного правила и последствия этих действий (порча общедомового имущества и имущества соседствующих помещений, вред здоровью, смерть) несут ответственность только сами нарушители. При обнаружении данного нарушения они выселяются из хостела без возврата денежных средств.
Администрация оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения, без возврата денежных средств.
Просим Вас уважительно относиться к другим проживающим . Запрещается шуметь и тревожить других гостей с 23:00 до 9:00. Штраф за нарушение данного правила - 1000 руб.
Чтобы в номерах не заводились насекомые, а текстиль и мебель не были испачканы пятнами от еды и напитков, мы настоятельно просим вас есть только в кухонных зонах. Штраф за нарушение данного правила - 1000 руб. Мы вынуждены ввести данный штраф в связи с неоднократными случаями опрокидывания красящих напитков и еды на кровати. Исключение из правила составляет простая питьевая вода.
Гостям разрешается хранить свои продукты (во избежание путаницы) на полках и холодильнике в индивидуальном подписанном пакете или личном контейнере (пакеты и маркер предоставляются, хранятся возле холодильника). Перед отъездом гости обязаны освободить полку в кухонном шкафу и забрать остатки еды из холодильника.
Пожалуйста, берегите имущество и оборудование хостела. В случае порчи или пропажи имущества и оборудования, администрация хостела вправе потребовать у гостя сумму, необходимую для его ремонта или замены.
Если вам потребуется фен, утюг, гладильная доска, сушилки для обуви, бируши, дополнительное полотенце, постельное белье и пр., - сразу же обращайтесь к администратору. Штраф за самовольное проникновение служебные помещения и места хранения - 1000 руб.
Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находиться в хостеле в период с 9:00 до 23:00. Лица, пришедшие в гости к постояльцам должны предоставить администратору на время нахождения в хостеле документ, удостоверяющий личность. Администрация в праве без объяснения причин отказать посторонним лицам находиться на территории хостела.
Администрация не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории хостела (в том числе и в вашем номере). По согласованию с администратором особо ценные вещи могут быть оставлены в сейфе администрации.
В комнатах с двухъярусными кроватями места на нижних и верхних полках являются равнозначными. Пожалуйста, учитывайте, что свободное место для Вас может оказаться как наверху, так и снизу.
В случае, если тарифы на верхние и нижние кровати отличаются, размещение производится в соответствии с забронированным ярусом.
В момент заселения каждому гостю выдается ключ от номера. Ключи остаются у гостя на весь период проживания и возвращаются администратору перед выселением. Штраф за потерянный ключ от двери в номер - 300 руб.
При проживании туристических групп мы просим руководителей групп внести сумму в размере от 5000 руб. в качестве залога, обеспечивающего сохранность имущества хостела. Точная сумма оговаривается в каждом случае индивидуально. При выезде группы, указанная сумма возвращается руководителю группы.
В целях пожарной безопасности в номерах запрещается использование электронагревательных приборов (чайников, утюгов, кипятильников, фенов, плоек, сушилок для обуви и пр.) Всем вышеуказанным оборудованием вы можете воспользоваться в общих зонах наших хостелов.
Каждый постоялец обязан сразу после приема пищи вымыть за собой посуду и убрать ее в специально отведенные места. Не допускается оставлять еду в кастрюлях, сковородках и прочей посуде на общем кухонном столе. Штраф за оставленную грязную посуду - 500 руб.
В нашем доме гости ходят босиком или в тапочках, которые Вы можете привезти с собой или воспользоваться нашими . Вся уличная обувь, вне зависимости от времени года, оставляется в прихожей. Штраф за хождение по хостелу в уличной обуви - 500 руб.
Просим Вас при пользовании раковинами и душевыми кабинами не заливать пол водой, аккуратно и до конца задвигать дверцы и шторки душевых кабинок. Если пол оказался всё-таки залит, настоятельно просим сразу же его вытереть. Если Вам требуется помощь или потоп не удалось устранить до конца - обратитесь к администратору.
Проживание с мелкими домашними животными возможно только по предварительному согласованию с администрацией.
При повторном нарушении правил проживания, гости могут быть выселены без возврата денежных средств за оставшийся период проживания.
В случае нарушения правил хостела и/или порчи имущества хостела без последующей компенсации, а также при неадекватном поведении гостя, администрация имеет право занести гостя в общероссийский чёрный список.
Отдел бронирования хостела оставляет за собой право проводить акции и предоставлять скидки в порядке, утвержденном директором. Тарифы на проживание не являются фиксированными. Это значит, что в одни и те же даты в номерах (местах) одинаковой категории люди могут проживать по разным ценам. Стоимость проживания подтверждается в момент бронирования и не может быть изменена позднее. Стоимость проживания и предоставление или не предоставление скидки в момент бронирования зависит от многих факторов, среди которых: длительность проживания, количество свободных номеров данной категории на конкретные даты на момент бронирования, срок бронирования (сколько дней до даты заезда), количество человек, проживающих в номере и т.д.

Жить просто - Пятигорск

Здесь вы найдете информацию о правилах проживания, бронирования и отмены.